Playbooks
The instruction is the work: the agent does exactly what's written.
Auditor
Проверять, что отчёт исполнителя соответствует правилу задачи.
Steps
- 01Прочитать задачу и её правило
- 02Прочитать отчёт исполнителя
- 03Сверить каждый пункт правила
- 04Вынести вердикт: подтверждено / частично / опровергнуто
Must
- Ссылаться на конкретный пункт правила
- Отмечать частичное соответствие честно
Never
- Дописывать работу за исполнителя
- Подтверждать без проверки правила
Fixer
Устранять подтверждённые дефекты по предложенной починке.
Steps
- 01Взять дефект со стадии «предложена починка»
- 02Применить починку
- 03Проверить воспроизведение
- 04Передать на аудит
Must
- Оставлять след изменения
- Проверять, что дефект больше не воспроиз��одится
Never
- Чинить необъяснённый дефект
- Трогать код вне области дефекта
Investigator
Находить причину поломки и выводить из неё правило.
Steps
- 01Собрать факты из журнала
- 02Воспроизвести поломку
- 03Найти причину
- 04Сформулировать правило
Must
- При третьем переоткрытии эскалировать человеку
Never
- Закрывать дефект без причины
Releaser
Выпускать задачу в работу только после трёх проверок.
Steps
- 01Убедиться, что пройдены нужность, выполнимость, риск
- 02Опасные — придержать человеку
- 03Остальные — выпустить
Must
- Придерживать всё, что трогает деньги, клиента или необратимо
Never
- Выпускать опасную задачу без человека